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Accreditata MUR con D.M. 02/12/2005
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Approccio outside-in e customer experience per un nuovo modello di agenzia di comunicazione

Promosso da

NEISOS, Arkage

Periodo di svolgimento

2018

Classificazione

Nazionale

Abstract

La ricerca analizza lo stato dell’arte relativo alla customer experience e all’approccio outside-in al fine di sperimentare modalità innovative di sviluppo per una proficua relazione tra agenzia pubblicitaria, creativi e consumatore. Nel progetto vengono presentate le principali sperimentazioni e si delineano le tendenze legate allo sviluppo delle nuove tecnologie all’interno del settore pubblicitario per rafforzare la relazione tra il cliente e l’agenzia pubblicitaria.
L’obiettivo finale è stato la realizzazione di un nuovo modello di workflow lavorativo da applicare alle agenzie pubblicitarie.

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