Obiettivi Formativi
Il percorso formativo è finalizzato allo sviluppo di competenze manageriali e operative per la gestione di servizi per il lavoro nel quadro della Riforma complessiva delle politiche attive del lavoro legata all’attuazione del programma GOL/PNRR e in particolare è teso al raggiungimento dei seguenti obiettivi:
- conoscenza dell’organizzazione del mercato del lavoro in Italia e le prospettive di sviluppo e di Riforma legate al programma GOL/PNRR;
- sviluppo di competenze per l’organizzazione, erogazione e gestione di servizi per il lavoro, in organizzazioni pubbliche e del privato accreditato;
- sviluppo di competenze per la progettazione di servizi complessi di orientamento e accompagnamento al lavoro, nel quadro delle normative e organizzazione dei sistemi di riferimento;
- sviluppo di competenze per la gestione operativa di attività e misure individuali e di gruppo per l’accompagnamento al lavoro con particolare riferimento a beneficiari fragili e vulnerabili;
- conoscenza dei sistemi di individuazione e valutazione delle competenze in contesti formali, non formali e informali e possibilità di attivazione nei contesti regionali per le persone in carico ai servizi e alle politiche per il lavoro.
Il percorso formativo consentirà di sviluppare soft skills e competenze tecniche-professionali:
Soft Skills
- EFFICACIA PERSONALE: autocontrollo (self-control) resistenza allo stress, fiducia in se stessi, flessibilità, creatività, lifelong learning.
- RELAZIONALI E DI SERVIZIO: comprensione interpersonale, orientamento al cliente, cooperazione con gli altri, comunicazione.
- IMPATTO E INFLUENZA: capacità di esercitare un impatto e influenza sugli altri, consapevolezza organizzativa, leadership.
- REALIZZAZIONE: orientamento agli obiettivi, efficienza, attenzione all’ordine alla qualità e all’accuratezza, capacità di prendere l’iniziativa (approccio proattivo), problem solving, pianificazione e organizzazione, ricerca e gestione delle informazioni, autonomia.
- COGNITIVE: pensiero analitico, pensiero concettuale.
Tecnico professionali
Essere in grado di:
- Comprendere le caratteristiche del mercato del lavoro in Italia, quale quadro di sfondo per l’implementazione di politiche e servizi per il lavoro.
- Progettare, programmare e gestire servizi per il lavoro in organizzazioni pubbliche e private.
- Progettare interventi e servizi di accompagnamento al lavoro adattandole alle caratteristiche dei contesti di riferimento e a diverse tipologie di beneficiari con particolare riferimento ad un pubblico fragile e vulnerabile.
- Gestire attività individuali e di gruppo e misure di politiche attive del lavoro rivolte a diverse tipologie di beneficiari, utilizzando set di strumenti e metodologie congruenti con i bisogni e le prospettive di sviluppo professionale delle persone.
- Comprendere i vincoli e le opportunità degli attuali sistemi IVC per la certificazione delle competenze comunque acquisite in contesti non formali/informali/non formali, in relazione alle caratteristiche e ai bisogni di diverse tipologie di beneficiari dei servizi per il lavoro.
Piani di Studi
Di seguito è indicata l’organizzazione didattica del percorso formativo.
| MODULI |
SSD |
CFU |
| Modulo 1 – L’organizzazione del mercato del
lavoro in Italia – Profilo giuridico |
GIUR-04/A (ex IUS/07) – Diritto del lavoro |
6 |
| Modulo 2 – L’organizzazione del mercato del
lavoro in Italia – Profilo sociologico |
GSPS-05/A (ex SPS/07) – Sociologia generale e del lavoro |
6 |
| Modulo 3 – Programmazione, organizzazione
e management dei Servizi per il Lavoro |
ECON-08/A (ex SECS-P/10) – Organizzazione aziendale |
12 |
| Modulo 4 – Strumenti di progettazione
formativa ed educativa |
PAED-02/A (ex M-PED /03) – Didattica e pedagogia speciale |
12 |
| Modulo 5 – Metodologie e strumenti per
l’accompagnamento al lavoro |
PSIC-03/B (ex M PSI/06) – Psicologia del lavoro e delle organizzazioni |
9 |
| Modulo 6 – La valutazione e certificazione
delle competenze per il mercato del lavoro |
PAED-02/B (ex M-PED/04) – Pedagogia sperimentale |
6 |
| Project work (online) o Tirocinio (in presenza) |
6 |
| Tesi |
3 |
| TOTALE |
60 |
Di seguito si riportano gli argomenti trattati nei diversi moduli.
Modulo 1 – L’organizzazione del mercato del lavoro in Italia – Profilo giuridico 6 CFU – IUS/07 – Diritto del lavoro
Elementi di diritto del lavoro. Normativa del mercato del lavoro. Normativa sui servizi per il lavoro. Le procedure di assunzione dei lavoratori. Il contratto di lavoro dipendente. Il contratto di somministrazione. La contrattazione collettiva e i sistemi di rappresentanza. La certificazione dei contratti. La dematerializzazione dei contratti di lavoro. Le politiche attive del lavoro e le riforme del D. Lgs. 150/2015.
Modulo 2 – L’organizzazione del mercato del lavoro in Italia – Profilo sociologico 6 CFU – SPS/07 – Sociologia generale e del lavoro
PNRR e Programma GOL: percorsi di riforma delle politiche attive del lavoro. Disciplina della mediazione tra domanda e offerta di lavoro. I soggetti delle politiche attive. Reddito di cittadinanza e altre misure di contrasto alla povertà. La Naspi. La condizionalità. I servizi informativi lavoro. Il collocamento mirato. La compliance nelle politiche attive.
Modulo 3 – Programmazione, organizzazione e management dei Servizi per il Lavoro 12 CFU – SECS-P/10 – Organizzazione aziendale
Dimensioni di impresa e ciclo di vita. Elementi di economia aziendale. Elementi di amministrazione e gestione d’impresa. Teorie e modelli organizzativi. Fini, metodi e valutazione dell’organizzazione aziendale. Project Management. Organizzazione del lavoro. Budgeting di progetti e commesse. Elementi di marketing dei servizi per il lavoro. Sviluppo di strategie di comunicazione. Tecniche di fund raising. Fasi del processo decisionale. Decisione multi attore e teoria dei giochi. Processi decisionali in ambienti complessi. Il contesto del mercato del lavoro in Italia: la struttura, segmentazione, trasformazione, digitalizzazione. Modelli di rete per incrocio domanda offerta di lavoro. Evoluzione del sistema pubblico lavoro: la riforma dei CPI e il programma GOL. I servizi privati per il lavoro: evoluzione, accreditamento, ruolo, prospettive. Disoccupazione, occupazione e nuovi lavori; tra tradizione e innovazione. L’organizzazione complessa. Dinamiche di gruppo e Team working nell’organizzazione. Gestire il conflitto. Life design counselling.
Modulo 4 – Strumenti di progettazione formativa ed educativa 12 CFU – M-PED /03 – Didattica e pedagogia speciale
Elementi di pedagogia. Elementi di pedagogia del lavoro. Teorie dell’apprendimento in alternanza. I sistemi di Istruzione e Iefp: evoluzione, prospettive. Il tema delle differenze regionali. I sistemi della formazione professionale. Il sistema duale e il suo potenziamento con il PNRR. Il sistema della formazione continua: i fondi interprofessionali, il Fondo Nuove Competenze. Il sistema per l’apprendimento permanente in Italia. Normative sul sistema dell’apprendistato. ITS: per una formazione universitaria non accademica. Evoluzione del sistema, prospettive, il ruolo del PNRR. Programmazione comunitaria, nazionale e regionale. Le opportunità dei Fondi Strutturali per la formazione e il processo di programmazione (FSE, FESR, POR, PON). Metodi di rilevazione dei fabbisogni formativi. Analisi dei fabbisogni formativi. Tecniche e strumenti di progettazione a livello europeo, nazionale e regionale. Progettare e valutare percorsi di qualificazione e riqualificazione professionale. Tecniche di progettazione di interventi formativi. Strumenti per la valutazione dell’apprendimento. Metodi di valutazione dei progetti formativi.
Modulo 5 – Metodologie e strumenti per l’accompagnamento al lavoro 9 CFU – M PSI/06 – Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
Il Case Management: la gestione della complessità nelle politiche attive. Il processo di profilazione: tecniche e strumenti. La gestione del patto di servizio individuale per l’inserimento lavorativo. Il “Career Counseling” nei mercati tradizionali del lavoro: contesti destinatari, strumenti operativi nei servizi di consulenza. Le principali teorie dell’orientamento. Le transizioni formative e professionali. Bisogni, finalità, azioni nei processi di orientamento. Metodologie e strumenti per l’orientamento. Orientamento al lavoro: specificità e azioni. La gestione del colloquio di orientamento. Il supporto orientativo nelle transizioni. Tecniche di ascolto attivo e comunicazione efficace. Il programma GOL: misure e azioni. Outplacement collettivo e individuale: prospettive di sviluppo per i servizi di reinserimento lavorativo.
Modulo 6 – La valutazione e certificazione delle competenze per il mercato del lavoro 6 CFU – M-PED/04 – Pedagogia sperimentale
La normativa europea. La normativa Nazionale. Confronto tra normative regionali. Il processo di IVC. Le figure coinvolte e l’accreditamento nei sistemi regionali. Il riconoscimento delle competenze maturate in ambito non formale e informale. Le microcredenziali. I digital Badge: opportunità e prospettive di sviluppo.
